Política de Privacidad

Información General

En omnisemithermometanova, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a ser transparentes sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal. Esta política de privacidad describe nuestras prácticas de datos y tus derechos como usuario de nuestros servicios financieros.

omnisemithermometanova, con domicilio en C. Villegas, 4, 03001 Alicante, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@omnisemithermometanova.com o llamando al +34616101673 para cualquier consulta relacionada con tu privacidad.

Qué Información Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios financieros de manera efectiva y segura:

• Información de identificación personal: nombre completo, dirección, fecha de nacimiento, número de identificación fiscal
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Información financiera: ingresos, historial crediticio, cuentas bancarias, transacciones financieras
• Datos de navegación: dirección IP, cookies, páginas visitadas, tiempo de navegación
• Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador utilizado
• Comunicaciones: registros de llamadas, correos electrónicos, mensajes del servicio al cliente

Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos tu información personal para diversos fines legítimos relacionados con nuestros servicios financieros:

• Procesar y gestionar tus solicitudes de productos financieros y servicios
• Verificar tu identidad y prevenir el fraude según las normativas antilavado de dinero
• Evaluar tu solvencia crediticia y riesgo financiero
• Personalizar tu experiencia y mejorar nuestros servicios
• Comunicarte información importante sobre tu cuenta y servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros productos

Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal basándonos en diferentes bases legales según el propósito específico:

• Ejecución de contrato: para proporcionarte los servicios financieros solicitados
• Cumplimiento legal: para cumplir con regulaciones bancarias y financieras
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Consentimiento: para marketing directo y cookies no esenciales

Compartición de Información

Compartimos tu información personal únicamente en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Con autoridades regulatorias y organismos de cumplimiento cuando sea requerido
• Con bureaus de crédito para evaluaciones crediticias
• Con socios comerciales para productos conjuntos, solo con tu consentimiento
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa

Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes varios derechos importantes que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tus datos
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

• Cifrado de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos
• Autenticación de dos factores para acceder a cuentas sensibles
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
• Auditorías regulares de seguridad realizadas por terceros independientes
• Backup seguro y cifrado de todos los datos críticos

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas una relación comercial con nosotros
• Registros de transacciones: 10 años según las regulaciones bancarias españolas
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Información de cumplimiento: según los períodos requeridos por ley
• Datos de soporte al cliente: 3 años después de la última interacción

Transferencias Internacionales

En algunos casos, transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que:

• El país receptor tenga un nivel adecuado de protección de datos
• Se implementen salvaguardias adecuadas como cláusulas contractuales estándar
• Se obtenga tu consentimiento explícito cuando sea necesario
• Se cumplan todas las regulaciones del RGPD para transferencias internacionales

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: para analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia
• Cookies de funcionalidad: para recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: para mostrar anuncios relevantes (solo con tu consentimiento)

Menores de Edad

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Última actualización: 15 de enero de 2025